주식회사 그라운드케이(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트(이하 “서비스”)를 이용하는 회원 및 비회원(이하 “이용자”)의 개인정보보호에 대하여 규정하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률, 개인정보보호지침, 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자거래소비자보호지침 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.

이전 개정일자 : 2018년 8월 13일
현행 시행일자 : 2024년 9월 20일

제 1 조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 이용자에 대하여 서비스 이용에 필요한 다음의 개인정보 필수항목을 수집하고 있습니다.

① 사업자 가입 : 사업자/단체명, 대표자 및 담당자 정보(이름, 연락처, 이메일)
② 서비스 제공 및 운영 : 이름, 주소, 연락처, 이메일 주소, 항공편(선택)
③ 위치기반 서비스 제공(필수) : 개인위치정보 (※ 회사의 위치기반 서비스에 대해서는 「위치기반서비스 이용약관」에서 상세히 규정하고 있습니다.)
④ 부정이용 및 비인가 사용방지, 기타 서비스 분석 : 서비스 이용 기록, IP 주소, 쿠키, 접속로그, 불량 이용 기록, 결제 여부 기록

제 2 조 (개인정보 수집 방법)

회사는 개인정보를 수집하는 경우에는 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 회사는 이용자가 원할 경우 개인정보처리방침과 이용약관을 서면, 팩스, 전자메일, 구두로 전달할 수 있으며, 이용자는 이에 대한 동의 의사를 서명, 팩스, 전자메일, 구두로 전달할 수 있습니다.

개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

① 회사가 요구하는 소정의 양식(서면, 전화, 팩스, 이메일 등)을 통한 회원 가입
② 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대한 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
③ 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
④ 홈페이지 내 게시판 또는 회사 이메일을 통한 서비스 견적/이용 문의

제 3 조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

가. 서비스 제공

- 이용자가 요청한 서비스 제공에 관한 이행 및 요금정산, 이용 및 이용요금 결제, 프로모션 행사 및 이벤트 진행, 경품 배송 또는 청구서 발송, 요금 추심, 견적 산출 및 자료 전달, 서비스 이용 기록, 접속 빈도, 서비스 상담/변경/취소 안내 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 회원 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원 처리, 바이러스 신고, 고객 만족도 조사, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 마케팅 및 광고에 활용

- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 해당 이벤트에 대한 참여기회 제공, 각종 이벤트 공지 및 이벤트 홍보 안내를 위한 문자메시지 및 이메일 전달 등의 서비스를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 분쟁 처리

- 사고 발생 시 분쟁 처리를 위한 기록 보존용으로 개인정보를 처리합니다.

제 4 조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

가. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에 한하여 개인정보를 보유 및 처리합니다.

나. 예약 및 계약 취소를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당사항이 있는 경우에 한하여 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 서비스 미사용자(연속하여 36개월간 사용 기록이 없는 회원)에 대하여 사전 고지 후 회원의 개인정보 및 서비스 이용정보를 파기, 삭제합니다.

라. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 회사는 다음의 정보에 대하여 아래의 사유로 명시한 기간동안 보존합니다.

① 회사 내부 방침에 의한 서비스 부정 이용 기록
- 보존 이유 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1년

② 이용자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 소송 및 분쟁 발생 시 대응, 피해 복구
- 보존 기간 : 3년

③ 국세기본법에 의한 거래에 관한 기록
- 보존 이유 : 대금 정산, 마일리지 정산, 세금 납부
- 보존 기간 : 5년

제 5 조 (개인위치정보의 처리)

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 개인위치정보를 다음과 같이 처리합니다.

가. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

- 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집‧제공사실확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 기록시점으로부터 최소 6개월간 보존합니다.

나. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

- 회사는 개인위치정보의 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기하며, 파기 절차 및 방법은 본 약관 제6조에서 정한 바에 따릅니다.

다. 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

- 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
- 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.

라. 개인위치정보 통보에 관한 사항

- 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.

마. 회사가 서비스 제공 목적을 위하여 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공(위탁 포함)하는 내용과 목적은 다음과 같습니다.

- 제공받는 자 : 운전용역 제공회사 및 운전용역 제공자(운전자)
- 제공목적 : 차량 예약 서비스 이용을 위한 이용자의 위치 활성화

바. 8세 이하의 아동 등의 보호를 위해 필요한 경우 보호의무자의 권리는 아래와 같습니다.

- 「위치정보법」 제26조 제1항에 따라 '8세 이하의 아동', '피성년후견인', '장애인복지법에 따른 장애인에 해당하는 이용자'의 생명 또는 신체 보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 위치정보 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.

사. 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자

- 회사는 개인위치정보를 적절히 관리‧보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 개인위치정보 보호 업무 담당부서 및 위치정보 관리책임자를 지정하고 있으며 「위치기반서비스 이용약관」 제17조에 고지하고 있습니다.

[위치정보관리책임자]

- 부서 : 대표이사
- 성명 : 장동원
- 전화번호 : 02-863-3540

아. 그 외 개인위치정보 처리와 관련된 자세한 내용은 회사의 「위치기반서비스 이용약관」을 참고하시기 바랍니다.

제 6 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차는 아래와 같습니다.

가. 파기 절차

- 이용자가 회사의 회원 또는 이용자로서 자격을 유지하고 있는 동안에는 이용자가 회사에 제공한 개인정보는 계속 보유합니다.
- 이용자가 회원가입 또는 서비스 이용을 위해 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
- 이용자가 회원가입을 위해 회사에 발송한 신분증 사본 등 서류일체는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 즉시 파기합니다.
- 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
- 이용료 정산, 이용료 과오납, 도로사용법에 의한 교통위반 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 탈회 신청 후 개인정보(대여계약서포함)는 해지일로부터 5년간 보유합니다.
- 고객과 회사의 계약 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우에는 계약사항이 완전히 이행된 후에 개인정보를 파기합니다. 예를들어 고객이 정상적으로 이용요금을 납부하지 않은 경우에는 이용요금이 완전히 납부될 때까지 개인정보를 보유할 수 있습니다. 단, 이 경우 개인정보보유기간은 연체일로부터 5년을 초과하지 않습니다.
- 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률의 규정에 따라 아래의 정보는 회원탈퇴 이후에도 보관할 수 있습니다.

나. 파기 방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 7 조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

가. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

나. 이용자의 개인정보의 열람 및 정정은 플랫폼 내에서 직접 진행할 수 있으며, 개인정보 관리책임자에게 전화, 이메일 등을 통하여 필요한 조치를 요청할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 관리책임자는 요청사항을 지체없이 수행합니다.

다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

바. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

사. 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보의 열람, 정정, 일부 정보 삭제, 동의 철회 등을 회사에 요청할 수 있으며, 이러한 요청에 대하여 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제 8 조 (제휴사 및 제3자에 대한 개인정보의 제공 및 공유 방침)

가. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경유를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우 또는 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하는 경우 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 단, 아래와 같은 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.

① 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
② 통계작성·학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

나. 개인정보를 제공받은 제3자는 제공 목적을 달성하거나 이용자의 철회 요청이 있더라도, 내부보고, 감사 및 검사, 비용정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 해당 목적 달성시까지 개인정보를 보유·이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.

제 9 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

가. 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다.
- 회원 계정의 비밀번호는 회원 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 이러한 이유로, 이용자는 비밀번호를 제3자에게 노출하면 안됩니다.
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 회사는 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
- 회사는 개인정보가 표함된 서류, 보조저장매치 등을 잠금장치가있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

나. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

다. 회사는 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

제 10 조 (쿠키에 의한 개인정보 수집)

회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 부분적으로 쿠키를 운영하고 있습니다. 쿠키는 서비스제공자의 웹사이트서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로 정보주체가 방문한 웹사이트 정보 및 개인정보 등이 담겨 있습니다. 쿠키는 정보주체의 컴퓨터 브라우저를 식별하나 정보주체를 개인적으로 식별할 수 없으며 회사는 쿠키를 통하여 암호화된 개인정보를 수집하고 있습니다. 각 정보주체는 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키 설치 시 별도의 통지를 보내도록 하거나 또는 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 갖습니다.

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제 11 조 (권리 침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

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- 개인정보 분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 1833-6972

제 12 조 (개인정보보호책임자 및 담당자)

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제 13 조 (개인정보 처리방침의 변경)

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우, 회사는 변경사항 시행 7일 전부터 회사의 홈페이지를 통해 고지합니다.

공고일자 : 2018년 8월 13일
시행일자 : 2018년 8월 13일